Paiement et Livraison
Vous commandez et nous vous faites livrer partout au Maroc sans déplacement. La livraison est assurée par nos livreurs dans les grandes villes du royaume ou par le service Amana Express de Barid Al Maghrib à l’adresse que vous spécifiez lors de votre commande où que vous soyez au Maroc.
Votre commande est expédiée le jour même ou le lendemain suivant l’heure à laquelle votre commande a été validée par nos services. Une fois votre commande expédiée, le délai d’acheminement varie entre 24h à 72 heures hors weekend et jours fériés selon les régions.
1- PRESTATAIRES & SUIVI DE COMMANDE:
Nous livrons partout au Maroc via notre partenaire « Amana », à domicile, sur votre lieu de travail ou en retrait dans le guichet postal le plus proche de chez vous.
Vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en utilisant le numéro d’envoi qui vous aurait été fourni par télephone ou sms.
2- RÉCEPTION DE COMMANDE:
Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée contre remboursement
En cas d’incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) Vous avez la possibilité de charger une autre personne de recevoir votre commande en échange du paiement
Pour les commandes payées par carte bancaire, la livraison se fait sur présentation de votre pièce d’identité ou d’une copie
Tout colis non réceptionné sera disponible dans un délai de 15 jours, à récupérer en guichet postal ou en contactant notre service client. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée
3- LIMITES:
Notre responsabilité n’est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.)
4- RESPONSABILITÉS:
On se porte garant de toute erreur de commande ou de commande défectueuse dans un délai de 15 jours à partir de la date de livraison.
Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité.
5- PAIEMENT :
Le paiement pour l’ensemble des commandes est à la livraison (COD).
